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为深入践行“以职工为中心”的工作理念，切实了解基层工会服务站点运行情况，7月24日，鲁山县总工会6名职工走进向阳路、人民路等6家爱心驿站开展“当一天站长”体验活动，以基层工作者的视角感受职工服务“最后一公里”的温度与力量。
上午8点，鲁山县总工会组织部张部长准时来到向阳路工会爱心驿站，换上工作服，与站点专职工作人员一同开启一天的工作。“您好，请问需要什么帮助？”在服务窗口前，他耐心接待前来咨询的职工，详细解答关于技能培训报名、法律援助申请、困难职工帮扶等问题。针对职工王师傅提出的“异地医保转移如何对接工会帮扶”的疑问，他一边查阅政策手册，一边联系县医保部门协调，最终为职工明确了办理流程。
下午3点，县总工会职工服务中心马主任参与了站点的相关政策宣传，与10余名新就业形态劳动者围坐交流，倾听他们在工作、生活中遇到的压力与困惑。针对外卖骑手小李提出的“订单超时罚款规则不合理”的问题，他现场联系外卖平台工会负责人沟通，建议优化考核机制；对于职工关心的子女入学、租房补贴等政策，他逐一进行政策解读，并留下联系方式方便后续跟进。
临近下班，县总工会生产部刘部长梳理了一天的工作台账：接待职工咨询12人次，解决实际问题5件，收集意见建议8条。她在总结中表示：“当一天站长，不仅是身份的转换，更是对‘职工需求在哪里，工会服务就到哪里’的深刻实践。基层服务站是工会联系职工的‘神经末梢’，我们要持续优化服务细节，让职工感受到‘家’的温暖。”
此次“当一天站长”活动是县总工会深化“我为群众办实事”实践活动的重要举措，通过县总工会职工下沉基层一线，零距离体验职工服务流程，精准掌握职工急难愁盼问题，为后续提升工会服务质效提供了扎实的基层依据。