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为切实发挥爱心驿站功能，精准对接户外劳动者和新就业形态劳动者需求，近日，鲁山县总工会组织工作人员深入各爱心驿站开展调研，倾听一线劳动者心声，为优化驿站服务、提升关怀质效“把脉问诊”。
调研中，调研人员先后前往城区主干道、商圈、社区等重点区域的爱心驿站，认真倾听快递员、外卖骑手、环卫工人等群体对驿站服务的意见建议，重点了解他们对驿站位置便利性、服务内容丰富性的需求，以及在工作中遇到的实际困难，如是否需要增设临时储物、简餐加热等功能。
“平时累了能来歇歇脚、喝口水，夏天有凉茶，冬天有热水，这驿站真是我们户外劳动者的‘及时雨’！”在向阳路邮政储蓄驿站休息的环卫工人张凤枝笑着说。
针对调研中发现的部分驿站物资补给不及时、宣传知晓度有待提升、个别设施维护不及时等问题，县总工会相关负责人表示，将以此次调研为契机，梳理汇总问题清单和需求清单，针对性制定改进措施。
此次调研不仅是对爱心驿站运营情况的一次全面“体检”，更是县总工会践行“娘家人”使命、密切联系服务劳动者的具体行动。下一步，县总工会将持续关注一线劳动者需求，不断完善爱心驿站服务体系，以更贴心、更务实的举措提升劳动者的获得感、幸福感和归属感，让工会的关怀温暖每一位辛勤付出的劳动者。