平顶山热力班子成员一行赴一线单位开展“保供送温暖”慰问活动
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11月26日至27日，平顶山热力班子成员一行分别前往客服管理中心、供热公司、新城区供热公司、建安公司等一线单位开展“保供送温暖”慰问活动，把慰问物资和来自公司工会的关怀送到员工心上，为供暖保障工作鼓劲加油。
“天冷值守要注意保暖，工作中有啥困难及时说！”慰问现场，班子成员将防寒物资、生活用品和苹果、面包等慰问品交到员工手中，与大家聊工作、问需求。在客服大厅，详细了解窗口服务流程与用户诉求处理情况；在供热生产现场，查看设备运行与防寒措施落实；在建安公司公司，询问施工项目进展与抢修保障情况——每到一处都细致倾听员工的实际需求，当场沟通回应，用“面对面”交流让关怀落到实处。
针对不同岗位的工作特点，班子成员还给出具体指导：对客服人员，指出“客服是和用户打交道的第一线，要多站在用户角度想问题，把‘以人民为中心’的服务理念落到每一次咨询、每一件诉求上”；对供热一线职工，叮嘱“供暖关系着家家户户的冷暖，要守好岗位、做好巡查，既要保证供热系统稳定，也要注意自身安全”；对建安公司，肯定“抢修工作急难险重，大家的辛苦换来了用户的安心，要继续保持这股干劲”。领导的关怀让一线员工倍感振奋，大家纷纷表态要把温暖转化为工作动力，形成“心往一处想、劲往一处使”的供暖保障氛围。
凛冬供暖，责任在肩。此次慰问活动既是对一线员工辛勤付出的肯定，也是对供暖保障工作的再梳理、再推进。平顶山热力始终把“保障供暖、服务用户”放在首位，既要通过实地慰问解决一线员工的实际困难，让大家安心工作，更要以慰问为契机，压实各岗位责任，推动供暖服务提质增效。接下来，该公司还将持续关注一线需求，用更实的举措、更细的服务，确保每一位用户都能温暖过冬。