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为贯彻落实王兆国同志在安徽考察工作时的重要讲话精神，平顶山市总工会在全市深入开展“面对面、心贴心、实打实、工会干部基层走访活动”，切实为广大职工解难事，办好事，做实事。
一是深入开展“工会干部下基层，排忧解难促发展”主题活动。市县两级工会每名干部都确定联系点、联系对象，定期走访，通过面对面访民生、察民情，体民意，与联系对象交朋友，做到政策宣传到家，征求意见到家，问题解决到家。对走访中所征集的意见，及时进行梳理汇总，协调帮助解决。
二是开展“三心”竞赛活动。制定“三心”竞赛活动方案，在做好职工思想政治工作的过程中，市县两级工会干部要以耐心解烦心，耐心完整地听取职工的倾诉，体察职工的“隐情”、“真情”，通过疏导，缓解情绪；要以热心解寒心，用滚烫的心肠，热心的话语，热情的服务，给职工带来温馨的感觉；要以真心帮忧心，带着真心实意，深情厚意，积极为职工排忧解难。开展心贴心互动。开通工会舆情直通车、建立民情日记帐、编织民情搜集网、设立民情回音站，在工会网站上开通职工群众留言板，对网民意见建议帖实行周处理，月通报，使其成为政民互动的重要平台。
三是探索建立“服务基层、服务企业”长效机制。充分发挥工会组织的作用，结合工作实际，探索建立“服务基层、服务企业”长效机制，通过进一步做好工资集体协商、困难职工帮扶、职工教育培训、职工法律援助等工作，切实维护职工的合法权益。及时把职工所反映事情的办理进展情况反馈给基层或企业，对一时难以解决的问题，根据政策耐心做好解释工作，确保事事有答复，件件有落实，扎扎实实地推动“面对面、心贴心、实打实、工会干部基层走访活动”常态化、经常化、制度化。