为贯彻落实全总“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动部署，平顶山市总工会立即行动，根据本市的实际，制订了具体措施和活动实施方案，从1月份起启动“三走访、三服务”活动。
平顶山市人大常委会党组成员、市总工会主席李丰海带领工作组多次深入企业进行调研，与企业领导和职工实现零距离接触，共议企业发展大计，帮助企业解决发展中的问题。市总工会分6路深入企业和职工中，对全市困难职工状况及帮扶工作进行调研，全面了解全市困难职工的状况，为帮扶工作的深入开展提供了重要的参考依据，有效地维护了职工的合法权益。
平顶山市总工会“三走访、三服务”活动（即走访企业、走访社区、走访职工，服务科学发展、服务社会和谐、服务职工群众）以访民情、汇民智，释民患，解民扰、惠民生为主题，通过3月、7月专题调研月活动、11月职工走访月活动、12月政策法规宣传月活动，深入到企业、社区和职工中去，倾听职工的呼声，帮助企业和职工解决实际困难。通过广泛开展“当好主力军，建功十二五”主题竞赛活动，着力服务科学发展观。通过推进“两个普遍”，推动企业建立工会组织，全面实施集体合同制度，依法开展工资集体协商，推动企业建立健全工资分配共决机制、正常增长机制和支付保障机制，着力解决普通职工收入水平过低且增长缓慢、部分企业拖欠农民工工资的问题，着力服务社会和谐。通过积极协助党政保障改善民生，加强帮扶中心规范化建设，拓宽帮扶渠道，提高帮扶实效，实现帮扶工作常态化、长效化，着力服务职工群众。
平顶山市总工会要求各级工会干部要放下架子、扑下身子、接上地气、解决问题，开展“三走访、三服务”活动，要做到四个到位：一是组织领导到位。市、县（市）区都要成立活动领导小组，加强对活动的组织领导。二是细化方案到位。制定切实可行的活动方案，明确活动的目标任务、参加对象、时间安排、主要活动。三是氛围营造到位。在平顶山市工会网和《平顶山工人》杂志开设活动专栏，制作活动简报，形成强大宣传声势。四是机制建设到位。2012年底对活动开展情况进行总结考评，对发现的问题提出整改意见，防止走过程，流于形式。通过“三走访、三服务”活动，努力实现“五个一线”，即：努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会重点工作在一线落实、创造争优活动在一线开展。