为贯彻落实全总、省总关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的部署要求，更好的发挥工会组织在促进企业发展、维护职工权益中的桥梁纽带作用，近日，中国平煤神马集团开展服务职工活动，出台了《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》。
《意见》规定，这次活动的主要内容是：
（一）全面开展工会干部“走访调研活动”。针对企业发展的新要求，工会工作的新任务，职工群众的新期待，组织工会干部走基层、入区队、到班组、进社区，和职工零距离接触，面对面交流，认真倾听职工意见、反映职工诉求，努力实现职工思想状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线开展、构建和谐劳动关系在一线推进、密切联系职工群众在一线深入，扎扎实实地解决职工的实际问题。活动结束后，要及时进行整理加工，把走访中发现的共性问题进行认真梳理，及时提出对策建议。
（二）组织开展“应对挑战抓机遇，稳中求进促发展”形势任务宣讲活动。面对集团积极应对挑战，推进“三个转变”的形势任务，充分发挥工会组织的连心线作用，编印《形势任务教育读本》，组织形势任务报告会，把集团面临的任务讲清、形势讲透、前景讲明、劲头讲足，努力形成推动企业发展的强大合力。大力宣讲《工会法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《社会保险法》等法律法规，提高广大职工的依法维权意识，通过合法理性的渠道表达利益诉求。
（三）深化开展班组建设“持续提升年”活动。牢记“三不四可”指导思想，强力推进“三基三抓一追究”进班组，围绕班组现场安全管控，实施以人为本班组精细化管理，强化各班组组织建设、思想教育、掌控制度、标准流程、技能培训和班组长队伍建设，着力构建班组管理保障体系，筑牢安全生产第一道防线。继续加大白周国班组管理法培训力度，大力宣传六矿大学生采煤班的先进事迹，努力打造更多班组建设品牌。工会有关干部要深入一线班组，深入了解模式推行中存在的问题，面对面班组长进行班组知识培训，面对面听取改进的意见和建议。
（四）扎实开展群众性经济技术创新活动。各级工会组织和工会干部要围绕企业的中心工作和重点工作，充分发挥学习型班组、学习小组、技术攻关小组、学习创新工作室等平台作用，命名一批首席技能大师、首席技师和首席技工，建设一批有影响的技术大师学习工作室，表彰一批“精优作业法”和“卓越管理法”，推广应用一批职工“五小”成果，不断完善职工创新机制，畅通职工职业生涯道路，切实把职工群众的创新成果转化为现实生产力，形成“咱们工人有群力才能更有未来、有作为才能更有地位、有技术才能更有力量、有创新才能更有价值”的行为导向和创新氛围。
（五）大力推进“关爱职工行动”。各级工会组织和工会干部要按照集团党政的安排部署，切实把这一惠民工程推动好、落实好。要坚持把维护职工生命权作为“关爱职工行动”的首要任务，下大力气，配合行政抓好安全生产。要推动解决职工特别是困难职工、下岗失业人员、外来工在就业、工资、社保、安全生产、住房和子女就学等方面的实际问题。健全完善职工工资正常增长机制和工资支付保障机制落实到位，促进劳动报酬增长与劳动生产率提高相适应，真正让职工分享企业发展成果。要健全完善各类帮扶资金，完善职工大病救助体系，重点抓好困难救助和爱心助学工作。要把优质服务竞赛作为关爱职工行动的重要举措，大力开展优质竞赛活动，不断改善职工生活质量，提升职工幸福指数。
（六）经常性开展“送文化进基层”活动。充分发挥各文体协会作用，做到内容丰富、形式多样，活动不断线，真正让群众文化体育遍及厂矿车间、普及各个角落、惠及每位职工。经常性地开展送戏下基层、送艺术下基层活动，增强文化服务的主动性，不断满足职工日益增长的精神文化生活需要。
《意见》确定成立服务职工工作组，整个活动贯穿集团工会2012年全年，活动主体以集团工会副处级以上干部和基层工会主席为重点，各级工会组织和工会干部都要参与到活动中来。集团工会机关、各基层工会要积极选派干部参加活动，加强对选派人员的培训，明确活动的总体要求、主要任务、方法步骤等，做好相关准备工作。
《意见》要求，各级工会组织要通过开展服务职工活动，走基层、察民意，面对面倾听职工诉求，动真情、下真功，心贴心与职工交朋友，惠民生、增民智，实打实为职工办实事，坚持干部要在一线解决，工作要在一线推进，作风要在一线转变，问题要在一线解决，作为要在一线显现，形象要在一线树立，放下架子扑下身子、走出机关接“地气”、深入基层激活力，在集团党政工作大局中更好地发挥工会组织的积极作用。