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6月14日,姚孟发电公司开展“公务礼仪与阳光心态”专项培训,组织员工学礼仪强素质。
培训特邀河南省电力培训中心主任、高级讲师冯兰英女士为公司员工授课。冯老师通过PPT演示、案例分析、互动游戏等方式讲解培训内容,针对当代人共有的现实困惑,讲述了什么是阳光心态?为什么要塑造阳光心态?怎样塑造阳光心态?她用活在当下、学会感恩、向下比较等观点对大家进行心理疏导,助大家开启心灵之门。
生活中,得体的衣着、礼貌的举止和良好的精神风貌是人与人之间增强信任、建立友谊、提高生活质量的重要因素。冯老师引经据典并结合工作、生活实例,分别从仪表礼仪、仪态礼仪、办公室礼仪、电话礼仪、公务礼仪、社交礼仪等方面进行了讲解,并对介绍、握手、开会座次、宴会礼仪等进行了详细讲解。为了加深大家的印象,培训还让不同的员工进行示范,增加了员工的切身体会。
通过此次培训,大家深刻理解了礼仪在实际应用中的重要性,特别是仪表仪态和对外接待等方面不仅体现个人素养,更代表公司的形象。一位女工干部表示:本次培训给大家提供了一个内外兼修的好机会,在以后交际中会平添更多的信心和勇气,规范公务交往行为,对提升公司形象将起到积极的作用。很多员工也感慨地说:“生活的小细节中原来蕴藏着大学问,这次培训真长了不少知识!”(姚电公司工会)