加强女工素质 提高服务质量 ——舞钢市万客来超市有限公司举办女员工培训班


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按照舞钢市总工会女职工委员会关于大力开展女职工“素质提升”和“建功立业”活动意见的要求,万客来超市有限公司积极响应,行动迅速。

为提高女员工综合素质、服务规范、销售技巧、消防安全等技能,万客来超市有限公司通过精心策划,于6月上旬在舞钢市垭口工人文化宫对全体女员工进行了一次为期两天的专业知识培训。此次培训共聘请讲师5名,参加培训的女员工达330人。培训课上讲师结合实际、采取灵活多样的授课方式,为大家解答了在工作中出现的各种问题。很多员工听的非常投入,积极与讲师互动,同时也结合自己在工作中发现的问题及时与讲师交流,使自己能更深入认识到工作的目的性与完善性,也认识到了自己工作岗位的重要性。培训还重点针对企业的发展战略、商品的搭配与关联销售、对口岗位的专业培训、消防演习、现场销售指导、顾客心理分析、销售技巧、收银设备日常维护与维修等专业课题进行了深层次的研究。

通过培训,不仅激发了舞钢市万客来女员工学技能、钻业务的积极性,而且增强大家“我为公司争荣誉”和“我为舞钢做贡献”的信心和决心,大大提高了女员工在今后工作中的服务质量。大家纷纷建议:“这样的培训要多开展几次,知识和技能才是公司给我们的最好福利。”

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