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11月2日，应舞钢公司总医院邀请，公司工会女工委向舞钢公司总医院送去“服务礼仪”培训讲座，医院各科室护理人员代表、志愿者协会成员和各窗口部门成员80余人参加了培训。
公司工会女工委主任高鲁亚授课，她从我国的传统礼仪说起，用幻灯片和精彩的语言阐述了礼仪的内涵、发展、本质。具体讲解了医院服务礼仪中对着装、引导手势和行进、电梯礼仪、表情和仪态的要求。做为医务工作者，怎么样把温暖和爱传递出去的重要性，随后舞钢大酒店客服经理又亲自操作并指导了坐、立，行，蹲等礼仪规范，全场人员在老师带领下纷纷进行练习，整个会场学习气氛浓厚，参加人员热情高涨。