鲁山县不动产登记中心职工为行动不便老人上门服务


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鲁山县自然资源局不动产登记中心打破传统“窗口被动受理”模式,推动受理窗口延伸至“家门口”,切实解决群众办事难题。

6月20日,鲁山县自然资源局不动产登记中心职工在办理房屋所有权继承业务时,了解到申请人刘中富因年迈行动不便这一情况后,立刻组织工作人员为刘中富上门服务。用实际行动诠释了“服务群众无小事”的深刻内涵。在刘中富家中,工作人员耐心为他和家人介绍房屋过户转移登记的具体流程,仔细核对家属提供的相关材料,并仔细询问老人的意愿,后续在工作人员的指导下完成了签字、按手印等登记受理手续。

上门服务事虽小,为民服务无小事。近年来,鲁山县自然资源局不动产登记中心聚焦实事,倾心倾力,针对企业和特殊群体精细化服务需求,实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措,不断优化业务流程。下一步,中心将持续坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,解决群众的急难愁盼问题,持续提高不动产登记服务效能,助力优化营商环境,使人民的获得感、幸福感、安全感更可持续、更加充实、更有保障。