近年来,石龙区总工会为解决环卫工人、快递员、货车司机等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题,贯彻落实“竭诚服务职工”的服务理念,持续建设“爱心驿站”。
精准对接需求 规划更贴心
为更大程度的覆盖户外劳动者,总工会精心选取位于人民路综合市场的农贸市场爱心驿站,该驿站安装了智能警报系统及24小时监控,将其打造为24小时爱心驿站,让他们无论什么时候,都可以进入爱心驿站,享受到便民服务。驿站中除配备有桌椅、空调、饮水机、微波炉、卫生间等设施外,还根据职工实际需求,配备了应急医药箱、雨伞、针线包、手机充电插座、图书、报刊等物品,提供多元化服务,成为了户外劳动者及广大职工在炎炎夏日中的“清凉站”、寒冬腊月里的“温暖屋”。
健全基础设施 服务更暖心
驿站充分发挥法律政策宣传、科普知识宣传等功能及作为“爱心送早餐”活动地点,实实在在服务户外劳动者,确保驿站服务直达群众心窝里去。“有了这个驿站以后,我们夏天热的时候可以过来小憩,冬天冷的时候可以过来打杯热水、吹吹热空调,缓解身体上的疲惫。”环卫工人张晓娜如是说。
完善机制制度 管理更安心
石龙区总工会制定并持续完善驿站登记、值班、资产维护、征求意见等各项制度,张贴户外劳动者服务公约,与城管局合作设置专人专管,提升了驿站的标准化服务水平和精细化管理程度。把工会的关心、关爱送到广大户外劳动者心坎上,营造尊重、关爱劳动者的良好氛围。
近年来,石龙区总工会共建设爱心驿站9家,累计服务户外劳动者20余万人次。今后,石龙区总工会将为广大户外劳动者提供更加多元化、生活化、精细化服务,努力把“户外劳动者爱心驿站”建设成为安心驿站、贴心驿站、暖心驿站、让劳动者敢进来、愿进来、想进来,共享更多的获得感和幸福感,真正做到为他们办实事、做好事、解难事,让“爱心驿站”成为石龙亮丽的名片。
24小时爱心驿站:城市中的温馨港湾
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