“项目已进入关键施工阶段，工期紧、任务重，希望工会能为我们提供加班夜宵。”“努力为工友打造和谐温馨的‘工友之家’，除了免费理发、免费体检这些活动之外，公司工会还以原有的福利为基础，持续做好困难帮扶、雨季防潮、防暑降温等关爱工作，这些关爱大礼包太好了。”该县中联天广水泥有限公司生产车间一班组的李雪琴说到。
3月26日，在中联天广“工会主席接待日”现场，职工的问题接二连三提出，工会主席边听边记，有的问题当场解决。为组织好本次活动，来自安全、生产、销售等部门提前收集班组内的意见建议，派出员工代表现场参加活动。工会主席与各部门员工代表亲切交谈，详细了解生活困难和业务发展难点，倾听员工关于2025年工会活动的意见建议。参加座谈会的员工代表各抒己见，畅所欲言，分工从安全生产、职工关怀、工会活动等方面提出多项意见建议。
在企业发展进程中，职工权益维护与企业和谐稳定息息相关。为进一步畅通职工沟通渠道，及时、精准地回应职工关切，郏县中联工会创新推出“工会主席接待日”制度，切实将职工权益维护工作落到实处，为企业与职工之间搭建起一座沟通的“连心桥”。
“工会主席接待日”每周固定一天开展，活动当天，工会主席亲自“坐堂”，与职工进行面对面交流。在交流过程中，对于职工提出的简单问题，工会主席当场予以答复；而对于较为复杂的问题，则详细记录在案，并向职工承诺明确的解决时限。
为确保问题处理的高效与规范，工会将收集到的问题按照工资福利、劳动安全、职业发展等类别进行分类登记，精准确定责任部门和责任人，安排专人全程跟进问题解决进度。同时，工会建立了完善的“接待日问题台账”，对每个问题的处理进度进行详细记录，并在下次接待日向职工反馈处理结果。此外，还搭建了专门的反馈平台，职工可通过该平台对问题解决结果进行满意度评价，以便工会及时了解职工需求，持续改进工作。
自“工会主席接待日”设立以来，取得了显著成效。据统计，今年以来，80%的问题在接待日当天或一周内得到妥善解决，职工满意度高达90%以上。这种面对面的沟通方式，有效消除了信息传递的中间环节，让职工真切感受到企业对他们的重视与关怀。通过这一创新举措，工会在职工中的信任度和影响力大幅提升，职工对工会的认可度也显著提高。更为重要的是，“工会主席接待日” 在维护职工合法权益的同时，有力促进了企业劳动关系的和谐稳定，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
未来，郏县中联工会将继续优化“工会主席接待日”制度，继续发挥好桥梁纽带作用，当好职工“娘家人”，广泛听取群众意见建议，找准帮扶职工的切入点和着力点，架好工会“连心桥”，切实为员工解决实际问题，不断拓宽职工沟通渠道，提升服务质量，为企业发展凝聚强大的职工力量。