2011年以来，平顶山市总工会不断加强自身建设，认真履行维权职能，全心全意服务困难职工，拓宽帮扶渠道，完善帮扶体制，加大帮扶力度，以创办“爱心医院”为切入点，不断拓展帮扶工作新领域，全市工会组织在整合社会帮扶资源，探索帮扶救助新途径上实现了新的突破。
一是深入开展“双节”送温暖活动。2011年“双节”期间，全市各级工会筹集送温暖资金1762万元，走访慰问困难企业612家、困难职工2.1万户、困难劳模927名。二是继续开展“金秋助学”活动。全市各级工会共筹集助学资金663.9万元，资助困难学生3187名。三是继续开展“夏送清凉”活动。全市各级工会共筹集资金1833250元，走访企业、工地150家，慰问职工85162人，提供健康体检281412人次。四是积极开展技能技术培训工作和促进再就业工作。共对143299人开展职业技能培训，其中农民工43450人，培训后重新就业的6942人。联合有关部门在全市开展民营企业招聘周活动，吸引企业734家，提供空岗信息19221个，达成求职意向4177人。全年共借出小额借款资金170万元，促进再就业人数850人。五是创建特困职工爱心医院。在全省率先创建特困职工爱心医院，制定了爱心医院救助暂行办法，自2010年6月挂牌以来，已有30多名职工患病后在该院诊治并获得优惠，并对市区近100名困难女职工免费进行了妇科检查。六是积极开展职工团体大病医疗互助保障和女职工团体特病保险工作。企事业单位、党政机关参保职工达15万人，投保金额近570万元，其中“女职工团体特病保险”参保女职工5万余人，赔付186例，其中恶性67例，赔付金额75万元。七是进一步加大工会法律援助工作力度。全市各级工会组织共受理职工信访案件45件，其中3人以上群体案件9件，共涉及来访人员2725人次，符合职工法律援助的共启动23件，由市总直接调解处理9件，移交市司法援助中心办理14件。全市各级工会组织认真履行维权职能，全心全意服务困难职工，在维护职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定等方面做了大量扎实有效的工作，为我市经济社会又好又快发展发挥了积极作用。