今年以来，平煤神马集团公司工会以开展“面对面，心贴心，实打实服务职工在基层”活动为主线，围绕推动集团“关爱职工行动”，按照贴近职工、务实有用的原则，设计活动载体，搭建服务平台，增强服务职工活动的辐射力。特别是注重在继承的基础上创新提升，为深入开展服务职工在基层活动注入了新元素，增添了新活力。
一、加强职工政治思想教育，引导职工认清形势。针对当前严峻的经营形势，集团工会专门印发形势任务教育读本下发到基层班组，帮助广大职工知形势、明任务。各单位利用职工大会、班前会、职工政治学习会等形式，组织职工开展形势教育，重点讲解企业当前面临的严峻经营形势，讲解集团应对挑战的措施，进一步增强了广大干部职工战胜困难的信心和决心。
二、深化开展帮扶救助工作，为职工排忧解难。一是充分发挥帮扶资金、特贫基金、助学基金、大病保险金以及“温暖基金”、“阳光基金”、“互助济难基金”等多种基金作用，全方位帮扶特贫职工、大病职工、困难职工渡过难关。目前集团困难帮扶工作形成了以日常救助、节日救助、特贫帮扶、子女助学、大病救助、大病保险、小额借款为主的七道帮扶防线、探索出了一条符合实际、特色明显的帮扶工作新路子，使帮扶工作成为了做得实、推得开、叫得响的品牌工程。仅今年前6个月，发放各类帮扶资金500多万元，救助职工1500多人次；二是针对职工遇到的法律困难，帮助基层职工解决劳动关系和工作生活中出现的法律纠纷，进一步提升工会代表职工、依法维权的质量和水平；三是加大“金秋助学”力度。在坚持“金秋助学”的基础上，实行“金秋奖学”制度，对考入名牌大学的职工子女实行重奖，目前这项工作正在组织进行；四是针对现代职工心理压力和不良情绪，加大了“心理帮扶”力度，成立了“心理咨询站”，开展了“压力和情绪管理”，通过加强培训，心理疏导，引导职工正确面对困难和挫折，帮助职工提高心理应对能力。
三、深入实施职工幸福工程，着力提升职工幸福指数。一是丰富和扩大职工的知识面。坚持举办工会讲堂，聘请全国知名专家教授，围绕送文化、送健康给职工，开办专题知识讲座，满足广大职工的精神需求。二是大力开展身心健康工程。注重发挥文体各协会的作用，开展送文化到基层，坚持开展经常性群众文体活动，各基层工会定期组织职工开展主题诗会、故事会、自编自演文娱活动，活跃了基层文化生活，凝聚了职工队伍。三是大力推行工资集体协商制度。督促各单位普遍签订了《集体合同》、《工资集体合同》和《女职工特殊权益专项集体合同》，使三个合同的签约率均达到了100%，履约率达到了98%以上。四是坚持为职工办好事做实事。加快了劳模小区建房步伐，加大了棚户区改造力度和职工生活福利设施的投入，改善了职工住房和生活状况，坚持组织职工疗休养，让广大职工身心得到调适。
四、开展感恩教育和实践活动，培育职工感恩意识。坚持在职工中大力开展以“领导感恩职工、职工感恩企业、人与人相互感恩”为主题的教育和实践活动，大力倡导“感恩、善念、包容、快乐”理念，各级领导感恩职工办实事，着力增加职工收入、解决职工实际困难、帮助困难职工子女完成学业、加大棚户区、保障房建设力度，千方百计为职工做实事、办好事，让职工真切地感受到了党的温暖、领导的关怀。广大职工感恩企业做贡献，把自身的积极性、主动性、创造性和聪明才智奉献给企业，促进了企业跨越式大发展。人与人之间相互感恩促和谐，涌现出了以王菊红为代表的一大批尊老爱幼、团结互助、见义勇为、邻里和谐的道德模范。目前感恩意识已经融入各级领导和广大职工的血脉，形成了具有中国平煤神马集团特色催人奋进的感恩文化，并转化为推动企业发展的巨大精神力量。