该同志始终坚持用优秀共产党员的标准严格要求自己，时刻注意保持共产党员的先进性，身体力行“三个代表”重要思想，处处起到先锋模范的带头作用；思想上，时刻与党中央保持高度一致，坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真学习党的理论，坚决贯彻落实党的各项路线、方针、政策，时刻坚持正确的政治方向和坚定的共产主义信念；具有较高的组织协调能力和驾驭复杂局面能力；生活中，严于律己、宽以待人，时时处处和领导、同志们团结协作，自觉遵守廉洁自律的各项规定，克己奉公，不请客送礼，不贪占公家丝毫便宜，；工作中，一是积极主动、勤奋好学、踏实苦干，始终做到早到晚走、敬业奉献、把工作当事业干，任劳任怨，热情接待群众来访，真心实意为民办事，积极化解社会矛盾，注重信访案件的督促协调，切实解决信访群众反映的实际问题，依法维护群众的合法权益，真正做到了“事事有回音，件件有结果”：二是对于来访接待工作，他时刻把群众的安危冷暖放在心头，视群众为亲人，把群众的事当家事办，帮助群众解决了大量的疑难问题，他首先提出了“五个一”的工作要求，即“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水传情，一席好话交心，一颗热心解答”，并率先垂范，带动接访科全体同志形成了“畅通、有序、务实、高效”的接访工作新局面；三是勇于创新，提高工作效率，提升服务水平，他率先将计算机EXCEL表格强大的统计、汇总、快速查询分析功能应用到实际信访工作中去，推动了信访工作的规范化建设，随时能为领导和群众查询了解情况提供快速高效的服务，取得了显著的成绩，为我县的经济发展、社会稳定做出了突出贡献。
从事信访工作11年来，他所接待的约9000多起90000多人次群众来访，无一人次激化矛盾，受到了来访群众的普遍称赞。他本人也多次被鲁山县委、县政府授予“优秀共产党员”、“人民满意的公务员”等荣誉称号；同时也被平顶山市委、市政府授予“信访工作先进个人”、“平安建设先进工作者”、“优秀共产党员”、“人民满意的公务员”等荣誉称号。