一、创新监管模式,提升监管效率。
随着科技的进步和法治的健全,要求工商人员必须具备更高的素质和更加全面的业务能力。为了解决人员少,监管任务重的问题,李东风所长以现代化办公设备为平台,建立起经营者电子台帐,实行动态管理,实时掌握经营者的经营情况。他带领同志们顶高温、冒酷暑走家串户,把经营者的基本信息逐一采集,按照顺序建立辖区商户的电子档案,省去了大量的人力、精力,实现了办公自动化管理。在处理具体事务时,直接在电子台账中点击该户的名称,即可获得有关资料,随时对辖区内个体、企业变动情况予以掌控,及时监管。我们把这种监管模式形象的概括为四句话“坐在电脑边,证照在眼前,监管模式电子化,动态管理详而全”。
二、履职尽责,让消费者满意。
建设路工商所地处平顶山市西部的城乡结合部,管辖面积约25平方公里,辖区内共的2000余户各类经济组织,成型市场9个,一直是监管的老大难地区。在他的带领下,经过全所共同努力,花卉市场与汽贸城的持照率均达到了100%。之后,他又与市场开办方共同研究,决定以花卉市场为试点,打造文明诚信市场,实施亮点工程。提出了“同心共建文明天惠,携手打造诚信市场”和“手牵手共创文明市场,心连心同做诚信商户”的口号,引导经营户树立“诚信守法、文明经营”的从业理念,对经营户违规经营、失信缺信、损害消费者权益的行为,发现一起,曝光一起,让经营户一处失信、处处受制,从而形成人人讲文明、户户讲诚信的商业氛围。不但为广大消费者营造了一个文明、安全、舒适、放心的消费环境,也使市场交易额较往年同期持续增长,2013年该市场被国家文明委评为国家级诚信文明市场。
三、加强监管,打击违法违规行为。
在全省工商系统开展的系列中原红盾活动,在“五个周边”行动中,对“黑作坊”和假冒伪劣的泛滥之地的“城中村”重点监管,他安排全体同志逐门逐户,不留死角,进行清查,在查处西高皇八队一隐蔽制售假冒纯净水窝点时,为摸清经营者的活动轨迹,准确掌握线索资料,他带领所内同志连续多天轮流蹲守至凌晨两三点钟,把该窝点的活动轨迹掌握的清清楚楚,从而一举端获该隐藏在出租屋内制售假冒桶装纯净水的窝点。又陆续拿下两个民房内无照经营的黑印刷厂,一个制售干粉喷沫灭火器的黑窝点,有力地震慑了其他违法经营者。“双反”专项整治活动中,他深入建材市场,顶着来自厂商和制作颁发获奖获优证书违法单位的各种压力,拉开了打击“首都荣誉”虚假宣传经济产业链黑洞的序幕,规范了建材市场虚假广告的现象。
四、服务群众,树立新时期的工商形象。
李东风同志从“爱岗、敬业、奉献、文明、和谐”五个方面入手,号召全所人员广泛开展亮身份、亮形象、亮承诺活动,让每一项工作、每一个岗位都成为创先争优的“练兵场”和“比武台”,努力实现服务群众“零距离”、行政效能“零过错”、人员作风“零投诉”。以良好作风和扎实工作推动“为民服务创先争优”活动的深入开展,在全所形成了“比工作、比服务、比团结、比奉献、比实效”的浓厚氛围。“只要有消费纠纷,我们就会调解处理,为消费者维权是我们的责任。只要有违规经营,我们就会查处,为市场经济保驾护航是我们的任务”这是他的工作准则。