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为了贯彻落实省总会议精神，进一步规范和管理困难职工档案，做好我市困难职工帮扶救助工作，2010年11月12日上午，平顶山市困难职工帮扶中心在联通公司南三楼会议室召开专题会议，采取以会代训的形式，就如何规范和管理困难职工帮扶档案提出了具体要求。市总工会副主席余文英参加会议并做了重要讲话。
余文英在讲话中指出，开展帮扶救助工作，要始终坚持“依档帮扶”原则，“先建档后帮扶”，充分发挥帮扶软件的作用，全面准确地掌握和了解困难职工群体的数量、分布、成因及发展变化，提升帮扶工作的效率和质量。余主席强调，帮扶软件是各级工会开展困难职工帮扶救助工作的基础，是对困难职工进行生活救助、医疗救助、子女助学、职业培训、职业介绍、法律援助的重要依据，各级工会一定要高度重视，明确职责，严格把关，建好困难职工帮扶档案，坚决做到：规范建档，做好困难职工的第一知情人；动态管理，做好困难职工的第一协调人；依档帮扶，做好困难职工的第一帮扶人。
来自市总工会各产业、各直属基层工会主席和帮扶档案管理员一百二十多人参加了此次会议。市总工会帮扶中心主任杨毅为大家授课。她就目前我市困难职工档案存在的问题及如何进一步规范和管理困难职工档案，用课件投影的形式，以大量鲜活的实例，为大家做了深入细致地讲解。此次授课内容针对性强，实用性强，生动具体，受到了基层工会的一致好评。