记郏县龙山街道工作人员郭小利
郭小利是龙山街道一名普通的工作人员，现任残联理事长兼民政所会计。参加工作三十多年来，不论在哪个工作岗位，她都勤勤恳恳、任劳任怨、努力工作，干一行、爱一行、专一行。特别是在民政岗位上，始终怀着一颗仁心，办好民生实事，赢得了服务对象的交口称赞。
在便民服务大厅，工作人员的一言一行展示着单位的形象，她待人热情周到、服务真诚，和风细雨的礼貌用语，让她很受欢迎。她常挂在嘴边的话就是：“咱干的民政工作，既要照顾到困难群体，让他们感受到党和政府的温暖，又要保证公平公正，做到应保尽保。”因此，辖区内所有农村低保户她走了个遍，各家的基本情况她都了然于胸，就像龙山低保工作的“活地图”。做民政、残疾人工作要有一颗善心。该街道南街社区的刘明磊、刘明伟是一对双胞胎兄弟，两人出生于1989年，是脑瘫儿，父母离异，父亲靠打零工维持一家人的生计，生活极其困难。郭小利从社区干部那里了解情况后，亲自到其家中走访调查，把兄弟俩确定为重点帮扶对象，帮助二人申请办理了农村低保，并将他们纳入居家托养。逢年过节，都要去看望慰问，送去慰问品和慰问金。多年的交往下来，一家人和郭小利建立了亲人般的感情。“我们面对的都是生活困难、身体有残疾的弱势群体，若没有一颗仁慈之心，不想方设法为他们解忧，是不能把民政工作做好的”！
说起辖区内一位90多岁的退伍老兵金朝霖主动认亲戚的事，大家都知道。因为郭小利经常和金朝霖打交道，老人就把她当闺女看待，隔段时间就来便民中心找“闺女”说说话，时间久了，和大家都成了“熟人”，要是时间长不来，大家都会记挂这位高龄老人。
这样温情的故事说也说不完，她总说，金杯银杯不如百姓的口碑，每天接触的都是生活困难、身体有残疾需要照顾的弱势群体，对他们多一点爱心、多一点耐心，让他们感受到温暖和关爱，这是我的本职工作，也是做民政工作的基本素质。她先后荣获市级“文明家庭”、县级“文明服务示范岗”荣誉称号，她用自己的实际行动践行着文明新风，传递着温暖的正能量！
